项目管理办公室(Project Management Office)是为让企业内共享项目管理的技能、经验等而建立的全公司的一个职能性组织。在企业中,它可能有各种各样的称谓,比如:产品线管理办(Product-line Management Office)、项目管理办、运作支撑部等等。随着项目管理的流行,在企业中建立PMO以推动和管理组织变革、支撑业务的运作,已经成为一个越来越流行的做法。建立PMO,能够帮助管理层理解项目管理方法,通过调研分析、制定优化业务流程,在部门间加强协调,消除组织中的冗余功能,从而建立企业的项目管理标准化方法,同时帮助业务运作部门总结管理经验,做好知识管理等。在创新性企业中,PMO的主要职责是推进新的产品开发流程(比如IPD――Integrated Product Development流程),建立跨部门运作的产品开发组织和机制,进行多项目的组合管理,引导各PDT(Product Development Team)进行产品开发,达到产品快速上市的目的,促进组织的项目管理和产品管理水平的提升。
让我们看一个典型的PMO的职责框架:
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项目支持:包括项目评审、分析、咨询和引导等
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项目监控和汇报:项目变更控制等
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管理资源库:建立项目管理技能中心、提供项目经理等
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成本跟踪
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风险管理
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软件工具(项目管理)支持、选择
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文档化、收集信息:跟踪业界的项目管理发展趋势和动向
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制订并推行项目管理体系
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建立标准方法库、项目知识库:集中管理标准、过程、方法、工具等,进行经验总结
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培训
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审计项目组
根据PMO的理论框架,结合某公司的具体情况,经过和各部门的沟通讨论,初步确定的产品线管理办职责如下:
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建立、推行、完善适合某公司 消费电子类产品的开发流程—IPD。
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建立新品决策委员会、PDT两级团队和运行机制。PDT负责具体的产品开发,新品决策委员会对产品开发过程中遇到的问题进行支持、指导和决策。PDT向新品决策委员会汇报。
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在产品规划管理方面,拟定产品规划流程、活动及交付件清单。组织 的年度、季度产品规划工作,多项目的路标管理。
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对IPD流程进行持续的优化与项目引导,并对团队成员进行项目管理、IPD流程等方面的培训。
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负责项目的计划与考核,制定激励方案,协助、引导PDT有效的开展工作。