三星自己背锅:Note7爆炸根源在电池设计与制造存问题
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最终确定了 Galaxy Note 7 的电池的设计与制造出现了问题,导致自燃现象的发生。两批电池出现不同的问题,A 电池被发现右上角受到压迫导致短路(曲面设计更容易受到压迫),B 电池是因为焊接中的毛刺刺穿电池导致了内部短路,以及个别没有使用绝缘膜或所贴绝缘膜过薄。
三星无线事业部负责人高东真:电池的设计和制造要求均由三星提出,但在上市之前没能够很好的验证和对此设计进行测试。从结论上来看,Galaxy Note7燃损的原因在于电池。我们为了追求创新与卓越的设计,就Galaxy Note7电池设置了规格和标准,而这种电池在设计与制造过程中存在的问题,我们未能在Note7发布之前发现和证实,对此我们感到非常痛心和抱歉。
据悉,此次三星Note7爆炸事件整个调查过程历时三个月,分别在越南/韩国/惠州工厂同时进行,三星为此动用了700余名工程师,检测了超过20万台全新的机器和3万多块电池单品。
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新闻:1月23日上午9时,韩国首都首尔市江南区三星总部大厦,三星正式对外宣布Note 7手机爆炸原因。三星电子无线事业部总裁 DJ Koh表示,“从结论上来看,Galaxy Note7燃损的原因在于电池。我们为了追求创新与卓越的设计,就Galaxy Note7电池设置了规格和标准,而这种电池在设计与制造过程中存在的问题,我们未能在Note7发布之前发现和证实,对此我们感到非常痛心和抱歉。”过去几个月,为找出Galaxy Note7发生燃爆事故的原因,三星开展了排查工作。在调查过程中,三星对Galaxy Note7的硬件、软件,以及相关流程如组装、质检、物流等各个环节进行了排查。为还原燃损发生过程,三星动用了700余名公司研究员和工程师、构建大规模的实验装置,测试了超过20万部组装完好的手机和3万多块电池,进一步明确了问题的根源。 同时,美国保险商实验室(UL)、Exponent实验室以及德国莱茵TUV集团等业内领先的第三方机构也应三星的委托,针对Galaxy Note7事件原因的可能性展开了调查。 这也是继2016年8月24日,韩国发生首起Note 7手机爆炸事件以来,三星方面正式公布该款手机的爆炸原因。此前,三星方面已经在全球停产、停售,并全面召回Note 7手机。 2016年8月2日,被寄予厚望的三星新一代智能手机旗舰Galaxy Note 7,开始在全球发售,并取得不俗销量。但随后,Note 7传出多起爆炸事故。 去年9月2日下午,三星正式召开新闻发布会。三星手机部门负责人高东真对最近电池爆炸事件致歉,并称Note 7爆炸由电池缺陷引起的,与手机本身无关,并宣布对Galaxy Note 7的全球替换计划。 按高东真当时披露的信息,截止9月1日,三星客服中心总共登记了35起关于Note 7的故障反馈,100万台手机里仅有24例存在电池故障。他当时表示,三星将用户的安全置于首要地位,并决定停止Note 7的销售,将对所有用户提供换机服务。 不过,换机显然未能解决问题。此后,更换后的Note 7再度曝出起火爆炸事故,让该款手机逐步走向停产、停售的末路。 值得一提的是,在中国市场,三星起初并未同步启动针对Note 7的全球召回计划。当时三星方面宣称,中国市场销售的Note 7采用的是ATL(香港新能源公司)生产的电池,而其他市场Note 7采用的三星自家公司SDI的电池。 不过,多名中国网友曝出自己购买的国行版Note 7起火爆炸事故。三星方面一度推断,该产品损坏是因外部加热导致。此举引发中国消费者反弹。 去年10月,三星证实Note 7终止生产,Note 7也变成手机史上最短命的手机。10月11日,三星在中国大陆启动Note 7召回计划。 据国家质检总局官网披露,三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划,决定自2016年10月11日起,召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机,共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。三星同时发布声明,再次向中国消费者致歉。
测试样机
三星Note7的两种电池爆炸原因 A公司的电池
B公司的电池
对B公司电池的第三次测验结果
测试 从中国到越南运输过程中的500个样本
结果是没有问题
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