充值信仰所付出的代价——国行moto g自行更换SIM卡卡槽

eric_wang

充值信仰所付出的代价——国行moto g自行更换SIM卡卡槽 [复制链接]

 

以下内容，及其主观，充分是为了满足我的玻璃心所写！
开箱引悲剧：
都说一入电信深似海，从此手机不好买，无奈电信的上网资费确实实惠，这不，刚买了张电信卡，选来选去最终决定充值信仰在moto官网999下单购买了一部电信版的moto g。大概等了一周，顺丰快递敲门送货了


箱子里就是moto g了



迫不及待的打开箱子



它就静静地躺在那里



这张是清单，不是发票,发票需要我收到货一周之后才能寄出



打开盒子，moto g 是背对你的，看起来就有种信仰满满的感觉



全家福，耳机、充电器，联想还算厚道，额外赠送了两个原装彩壳



此时，悲剧出现了，因为我的电信卡是nano sim卡，而moto g 用的是micro sim 卡，于是手贱的我把卡槽插进去试了试，结果卡在里面拿不出来了，最后用工具取出，结果弄断了两根卡槽内与sim卡亲密接触的两个小铜片，由此才引出了下文

eric_wang

让人不爽的售后：
        手机到手还不到十分钟，就坏了个卡槽，该怎么办？想了想给客服打个电话问问吧，打通电话说明情况，客服mm让我找最近的售后去确认手机问题，然后再研究具体解决方案。

        当天晚上在moto官网找到售后地址，第二天一大早就去售后了，到了门口售后还没上班，我在门口看见了这个



既然来了，就等开门去问问具体情况吧，进门一个穿着lenovo工服的小伙接待的我，问明情况，看看我的手机说他们目前正在调整业务，没有权限维修，而且我的机器到手还不到15天，不能拆机维修，是更换是退货什么需要发票到手之后才能决定，建议我去中关村那里的售后



下午提前一个多小时下的班，来到了中关村



图中左侧鼎好电子市场负二层就是售后所在地了



现在的鼎好远不如从前，一种萧条的感觉




到了



售后还挺大的，不过很乱



        大概等了5分钟就到我，拿出机器说明情况，客服小哥笑着对我说，这机器很多都遇到了这个问题，这算人为损坏，刚刚给一个客户同样的机器更换过卡槽，168元，问我是否花钱维修，我说这个维修费用太高了，机器999元买的，修一个卡槽要168，占机器总价值的16.8%，而我买机器的钱里面包含售后服务了，即使是人为损坏，你们的维修费用也应该比外面的更低或者与外面的齐平，否则我还买行货干嘛，少花几百买个水货，坏了自己花钱找人修就是了。客服说这是规定价格，于是我问附近还有其他能修moto的售后吗？他说有，在亚运村和公主坟，但是具体地址他不清楚，需要我去moto官网查此刻，他同事过来问我卖不卖机器，他们现在回收废旧2手机，用我的手机折价后加钱可以购买联想其他型号的手机或抵维修费用  我什么也没说转身走了，离开这个让我不爽的地方。
        晚上回家，想想白天遇到的事，去moto官网给moto写了一封很长的邮件，大概意思就是告诉moto手机价格既然包含售后服务费用，那这个服务就需要是有性价比的，否则，我们为什么不少花点钱去外面修，或者省下几百块去海淘去买水货，同时建议moto去学学竞争对手的服务，列举了几家手机品牌这里就不说出来了。然而并没有什么卵用，moto给我回复了一个比较官方的邮件，说他们已经记录下我的问题，具体请我去找当地售后详谈。
        好吧，从现在开始我彻底放弃这个售后了，从万能的马云家淘到了这款手机的卡槽，我自己修！

eric_wang

自己动手，丰衣足食：
        花了不到100RMB，收到了这款机器的原厂卡槽，看起来做工还算精致


准备拆手机了



用塑料膜垫在螺丝刀和螺丝之间可以防止一下螺丝被拧花



卸下大大小小14个螺丝，后盖轻松就能打开了，咦？怎么铜箔上有两个大大的指纹，流水线上的工人组装机器不是戴着手套的吗？这种指纹根本就擦不下去，擦了几分钟一点都没有下去的意思，唉，算了



仔细观察了下其他地方倒是都没有指纹



对比下我买的卡槽，看起来真是原厂出来的，不过我买的卡槽背面没有“o”样字体



小心翘开顶部的连接排线，用镊子把震动马达从卡扣中别出来，然后拿刀片轻轻揭掉原手机上的卡槽。注意原卡槽两侧是用双面胶粘的，用刀片揭开的时候要格外小心，尽量不要弄坏铜箔，原震动马达上也有双面胶，所以不是很容易取出



卸下来的卡槽，看大图能看出来下面的卡槽内接触sim卡的铜片断了，上面的卡槽是我新买的



把心卡槽的连接排线插到对应的位置，装好震动马达，此刻最好装卡开机试试是否有问题



卡槽1显示中国移动了没有信号是因为没装后盖（天线集成在手机后盖上）



看起来没问题了，可以直接用卡槽上自带的双面胶对着原来的位置粘上了。

看到主板上的黄酮螺丝了吗？这是我第一次在手机中看到铜制的螺丝



看看摄像头和镜头镜上面没有灰尘就准备装螺丝了



严丝合缝



螺丝还是有点被拧花了，不过这也无所谓了



装卡



信号满满



信仰回来了



打个电话试试，没问题



原卡槽，留作纪念了，其实这个是可以修的，用风枪把sim1吹下来再焊上个新的就行了，成本5元以内，希望客服不是这么修的。
现在就坐等发票寄到手了

elvike

壕，就是那么任性

foxpro2005

eric_wang  V5

quner

壕交个朋友？

eric_wang

elvike 发表于 2015-6-12 00:05
壕，就是那么任性

不是土豪也不是任性 就是一个理想主义者，想让大家知道我们花钱买手机的同时也买了售后服务，而得不到正常的好的服务，我们就要去说，去帮他们纠正，我一个人说不管用，可是如果有更多人看到我写的东西，有更多人遇到类似的事敢于去说，以后我们所能享受到的服务就会变好，变得正常。

eric_wang

quner 发表于 2015-6-12 00:09
壕交个朋友？

来到论坛跟我的贴，我们就已经是朋友了

ljj3166

俺也是这机器
刚出的时候1299入的，乞丐版
话说虽然RAM只有可怜巴巴的1G，跑Lollipop感觉还行
都是玩通信的，26和F7这个价位的手机咋用起来觉得这么残咧

quner

说的非常赞，知音呀，不过关于这种想法某长辈时常：表示支持反对亲身参与。

exiao

充分说明了，自己动手丰衣足食，神马售后什马大品牌都不靠谱

eric_wang

ljj3166 发表于 2015-6-12 01:11
俺也是这机器
刚出的时候1299入的，乞丐版
话说虽然RAM只有可怜巴巴的1G，跑Lollipop感觉还行
都是玩通信的，26和F7这个价位的手机咋用起来觉得这么残咧

我给家人用，最新系统，字体能调大，电池还不错，价位不高，可以了

eric_wang

exiao 发表于 2015-6-12 06:46
充分说明了，自己动手丰衣足食，神马售后什马大品牌都不靠谱

主要是售后不知道自己是售后，没有服务意识，同样都是花高价维修，我还要售后干嘛

白丁

还能提前一个小时下班？太好了吧

sint27

有电工的霸气和水准

eric_wang

白丁 发表于 2015-6-12 08:19
还能提前一个小时下班？太好了吧

请假，提前打卡

eric_wang

sint27 发表于 2015-6-12 08:22
有电工的霸气和水准

谢谢

eric_wang

quner 发表于 2015-6-12 06:39
说的非常赞，知音呀，不过关于这种想法某长辈时常：表示支持反对亲身参与。

有些时候要争取一下，不过需要看好对方和自己的实力再定夺

eric_wang

foxpro2005 发表于 2015-6-12 00:07
eric_wang  V5

被逼无奈

ai.en

信仰是Nokia，Hello moto就算了，Nokia在手机这个换代的时候先走一步了。