Web2.0」到底是什么?它如何让员工不到二十人的网站,创造出每个月两千亿的网页浏览量?它为何能让曾经泡沫化的网络产业,重现许久不见的投资盛况? 即将从大学毕业的政安,已经很少看报纸电视,但是打开计算机,却已成为他回家的第一个习惯动作。他不只在网络上读新闻,更爱到部落格上看看别人对于当天时事的看法。另一方面,他在自己的部落格写下的心情日记,也常让认识和不认识的网友们热烈地在部落格上留言回应。 过几周就要参加毕业典礼的他,和同学们还有一个更有趣的计划。他们要一起将过去大学四年所拍的照片上传到网络相簿,并贴上同样的网络卷标(tag)共享,这样就集合成一本另类的毕业纪念册。 对于像政安这样的网络世代,下载和阅读已经不稀奇,上传和分享才是网络最吸引他们的地方。而这种在网络上的新互动模式,也正在划分出一个被名为「Web2.0」的新时代里程碑。 重现网络产业投资盛况 「Web2.0」到底是什么?这个诞生于美国出版媒体公司欧莱礼(O' Reilly)一场动脑会议上的新名词,原本只是为了标示网络产业在千禧年泡沫经济后的新面貌,但它重新回归网络被发明之初所强调的「互动、参与和共享」精神,却让自网络泡沫化后就沉寂多时的网络产业,重现许久未见的投资盛况。 去年十月,从全球各地而来的网络业者、创投家和产业分析师们纷纷赶至美国硅谷,挤爆了一场名为「Web2.0论坛」的研讨会。在这场会议中,许多人还不清楚Web2.0到底意指为何,但是他们知道在未来几年内,因为Web2.0时代来临,下一个Yahoo!或ebay即将浮现台面。 美国分类广告网站Craigslist,就是web2.0时代的新赢家代表。 Craigslist网页看似平凡无奇,它让网络使用者自行张贴并分类征人和租屋广告,连交易方式都交由买卖双方自己决定,网站只收取微薄的广告费用。然而,这样的营运手法,却让这家员工还不到二十人的网站,创造出每个月两千亿的网页浏览量,跃升为全球第七大网站。二○○五年,拍卖网站龙头ebay也宣布投资Craigslist二五%的股权。 事实上,Web2.0革命的热度,已不只限于网络产业,连手机产业龙头诺基亚也开始为之疯狂。 诺基亚在今年推出的最新多媒体手机,就针对Web2.0的概念来量身打造。消费者除了可以在手机上订阅个人化的新闻和影音节目,甚至能利用手机的照相摄影功能,上传多媒体内容到部落格上。 「Web2.0让网络社群更渴望随时随地与对方分享自己在生活上的各种经验,而手机可以移动的特性和新的多媒体功能,正是Web2.0时代需要的,」诺基亚多媒体计算机资深副总裁普奇蓝达(Juha Putkiranta)指出。 入口网站变出口网站 Web2.0正在带动一场撼动世界的「权力移转」。因为网络科技的成熟,加上消费者在数字生活中对于网络的参与度提高,如今网络上的一切内容和服务,都将改由网络使用者来决定。 这股「由下而上」的力量不容小觑。所有曾在Web1.0时代称霸的大型入口网站,都在二○○六年开始全面变貌。 今年五月,Yahoo!美国总部公布了从二○○四年以来规模最大的改版行动。除了将台湾Yahoo!极具Web2.0特色的「知识+」服务移植融入搜寻工具列外,网站首页还加入了「Yahoo!Pulse」的新字段,实时呈现当时最多网友查询点阅的服务与内容。 「未来的『入口网站』将会成为『出口网站』!」台湾Yahoo!奇摩总经理邹开莲解释,入口网站将转型成为一个平台的提供者,让使用者重新创造出网站没有提供的新服务,「过去提供网络使用者价值的网络公司,未来将由使用者提供给企业新价值,」她指出。 「现在大型网络公司会跳下来做Web2.0的服务,都是不得已的!」网络家庭董事长詹宏志坦言,「因为现在看来,Web2.0服务是增加网站流量最迅速有效的方法。」 八个月前,台湾第二大入口网站网络家庭Pchome Online的内部,就开始展开一波「Portal 2.0」的开发计划,并在今年六月一口气将搜寻、网络相簿、交友等既有服务,重新赋予Web2.0的精神。 「在这八个月的过程中,最大的挑战就在考验企业创新的想象力,」亲自领军的詹宏志指出,发展Web2.0服务最挑战的地方就在只能掌握一开始的服务架构,「接下来的内容,就要看网友怎么去发展了!」 詹宏志同时也指出,Web2.0也预告着传统网络商业模式即将面临巨大的转变。为了因应Web2.0由使用者主导的潮流,不仅网络服务要更具有Web2.0的精神,连网络经营者的心态都要随之改变。 可能成为「网络泡沫2.0」? 「过去大家都是圈地自限,想把网友都锁在自家网站上,但现在这道巨人的围墙要打掉了,」詹宏志指出,Web2.0给予消费者更多的权力,也会让网络产业产生更多的合作,「将来PChome首页的使用者也可能在同一平台使用无名小站的部落格写文章,用MSN的hotmail收发电子邮件。」 看似理想的Web2.0大同世界,并非全然没有隐忧。 各种Web2.0的新应用虽然创造了令世人惊艳的使用经验,但却迟迟还未发展出一套让网络公司获利的商业模式。历经千禧年网络泡沫还余悸犹存的投资公司和观察家也纷纷开始唱衰,「Web2.0可能会变成下一个泡沫2.0。」 「Web2.0对于创造新的营收具有无比潜力,但是我们目前还看不到有效的获利模式,」IDC亚太区研究经理摩坦森(Claus Mortensen)就指出,「网络经济一向是循序渐进式的,大家不需要一下子就被这波热潮冲昏头!」 然而对于网络业者而言,尽管千禧年网络泡沫的殷鉴不远,但他们对于Web2.0时代的来临却依旧乐观。「我们看到的机会,比挑战更多,」邹开莲表示。Web2.0的技术,能让网络从网友贡献的内容中自动找出关键词,并藉由背后形成的社群,更精准找到目标族群,相对也创造了更适合网络广告的环境。 资策会MIC主任詹文男也指出,Web2.0走的是「A(Awareness,感知)型经济」。「网络变得愈来愈聪明,网友只要一登入,网站就知道是你,提供给你想要的东西,」他指出,这种互动不但让网站得以差异化,更让网友愿意参与其中,提升网站黏着度和流量。 从今年开始,即使你不是身处网络产业,Web2.0都将成为耳边愈来愈常听见的热门关键词。企业在Web2.0的创新想象力,也将由消费者一一来实现。
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