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男：一起来听听今天的市民呼声。松江区车墩镇的陈先生向我们反映，前两天发现家中失窃，他用刚买的一部手机报警，没想到这手机竟然不能拨打110。女：紧要关头无法拨打110救援，陈先生自然要求退货，没想到对方却以超过期限为由一口回绝。
几天前的下午，陈先生回家后突然发现家中失窃，于是，他马上拿手机拨打110报警。可令人奇怪的是始终无法拨通，取而代之的却是一段重复的语音提示。
【同期声：提示音：你好，匪警请拨110，火警请拨119，急救中心请拨120。】
一开始，陈先生以为是手机死机的问题，可是关机再打开依然如此。即便他取出了SIM卡再拨打，这个手机仍然只是反复播放语音提示，就是接不通号码。
【采访：机主 陈飞：我打了四次没打进去手机不能打110为什么还能上柜台销售？】
据介绍，这款LG KC910E型号的手机，是陈先生今年四月花了3480元从正规手机大卖场购买而来。陈先生无奈之下向LG公司要求退货，客服的答复却让他哭笑不得。
【采访：客服：这个是由于软件问题。陈先生：就是出厂的时候有问题了？客服：对，就是一个软件问题，有可能是出厂的时候没检验出来。】
现在，LG公司以超过退货期15天拒绝陈先生退货要求。而陈先生则认为，通常情况下，消费者不会尝试用手机拨打110，因此，时隔几个月才发现手机缺陷也是正常的，LG公司拒绝退货让他无法接受。
来源: SMG
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