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强 人: 你好 我想咨询一个问题
移动客服:请讲
强 人: 我有一张卡,被我家猫给吃拉,拿出来能不能用了?
移动客服:那您只能是插在手机上试一下,如果不行的话只能是去移动营业厅换卡拉
强 人: 不是 你事先告我一下能不能用,能用的话我就把我就把我家猫宰了拿..拿卡,你要是不能用的话把我家猫宰老拿出来不能用浪费我家一只猫了对哇
移动客服:您好是这样的,建议您还是不要宰它拉,那您就是拿上您的身份证去营业厅补上一张卡就可以拉
强 人: 问题是我那张卡是150块钱办的,我家猫是30块钱买的么
移动客服:可是您补一张卡的话是40块钱
强 人: 补卡?……
移动客服:但号不变!
强 人: 号不变?
移动客服:对去移动营业厅拿上您的身份正再补原来那个号就可以拉,重新换一张卡。那张卡就不能用拉
强 人: 那你说 我家猫会不会有什么不良反映了?
移动客服:您好那这个我就不太清楚了,这要等到您去领上猫 去看病的
强 人: 那你帮问问你们同事呀
移动客服:那您好你现在拨的是1860手机业务咨询台,至于猫是怎么样的咱们这边是给你处理不了的
强 人: 我家那个猫它叫M-zone人!
移动客服:……对……那,那也不行的……
强 人: 那咋不行了么?那我都给它起了动感地带的名字拉现在……
移动客服:即使叫周杰伦的话也没有办法来帮您处理的!那您只能是 自己来去看一下拉,那您卡出来问题我们移动营业厅1860可以帮您解决,那猫具体怎样解决我们肯定没有办法来帮您解决
强 人: 那问题是 它吃的是移动的卡!
移动客服:……您好,先生,您觉得这样有意义吗?
强 人: 我就特奇怪你这是啥意思啊?
移动客服:你好我没有什么意思的您觉得您有什么意思呢?那您就说了这个猫具体……
强 人: 别别别着急!慢慢说,不行喝口水……
移动客服:您好首先您这个猫的问题咱们这边是肯定处理不了的……
强 人: 我知道你说的问题是你有点什么建议,你说我现在应该怎么处理呀?
移动客服:您好我现在就是建议您拿上身份正去营业厅办理补卡就可以拉
强 人: 那然后还得考虑猫了呀!
移动客服:那猫就没有办法拉,我这边就是……
强 人: 什么没有办法!!生命呀那是一条!!!
移动客服:那您好我这边就帮不了您拉,那您是带上它去宠物医院看病还是什么的,那就是你们自己,你后来处理的事情拉
强 人: 那要不你把周杰伦的电话号码告我吧!我给他打电话~`
移动客服:您好您觉得1860可能有他的电话吗?
强 人: 那你们不是合作伙伴么?
移动客服:那我们这边也没有他的电话的
强 人: 你肯定有!
移动客服:您好很抱歉没有!
强 人: 骗人了~~你长这么漂亮的姑娘还骗人了?
移动客服:……请问您还有其他业务要咨询吗?
强 人: 有!
移动客服:请讲……- -。
强 人: 我那个猫怎么办啊?
移动客服:您好先生,你要是重复这个问题的话真的我没有办法来帮你的
强 人: 那我就不投诉拉,那我那张卡怎么办呀?
移动客服:去移动营业厅办理补卡就可以的
强 人: 拿上猫让他给我解剖的拿出卡来?
移动客服:……您好……您觉得这样可(以)可能吗?那工作人员会给您这样做吗?
强 人: 那你说咋呀么~我现在着急了,我现在第一是怕那个卡用不上,第二是怕猫噎死了
移动客服:您好 那这样的话,您就拿上……
强 人: 不,不用老是您好您好的,你就哎,喂喂喂就行拉,我听了怪不好意思的
移动客服:为了表示尊敬我们不能这样来做的
强 人: 我这人烂人你不用尊敬我,没事~说哇
移动客服:……没有别的办法,如果您没有其他的事情的话请您挂机
强 人: 你看你..还..还让我挂机了你们这是什么服务态度啊?
移动客服:您好这就是我该说的肯定给您说到了
强 人: 我和你说这完全是你们的责任!那谁让你们把卡做的那么漂亮了猫非要吃那个卡了是不是
移动客服:你好,那您没有看管好好吗?那您可以把您的猫看管好啊,那它要是吃了别的东西那咱们都能处理了吗?
强 人: 别的东西都没那张卡漂亮知道哇?那谁让你们把卡闹的那么漂亮来?都怪你们!
移动客服:那您可以把它弄的不好看一些啊
强 人: 哎呦那咋,那拿剪刀把它剪开?
移动客服:您好先生,我希望您不要再和我谈论这种事情了好吗?
强 人: 那你谈论啥?那就这个问题呀大问题我也不找你是哇?现在的问题是你们那张卡太漂亮拉!我家那只猫就看上它拉!一不小心就吃进去拉!
移动客服:那您……去那里了就是哪个营业厅了营业厅能帮您解决这种问题吗?
强 人: 那营业厅就解决了我就不打电话,可是解决不老我才找您这个特别恩…特别有责任的女士回答我了
移动客服:对呀那1860也是解决不了问题的
强 人: 你们解决不了还……
移动客服:您好不是我们帮您解决不了,是您这种问题我们是没有办法帮您解决的!
强 人: 你们就是想尽一切办法解决顾客的问题了呀?你们不解决顾客的问题,你们只解决简单的问题那难的问题留给谁 呀?那我打联通?不可能哇?不管简单难复杂我是你们的消费者说白了是你们的上帝对哇?那你先连上帝都不忠诚拉那你要咋了?
移动客服:您好首先咱们要解决问题的话……
强 人: 别说您好拉拜托!
移动客服:……咱们解决问题是有一个度的对吗?那您现在这个问题就不属于我们的范围拉,我们可以不帮您来解决的
强 人: 你们!你们那个那什么规章制度上就没写咋解决猫吃卡的问题对哇?
移动客服:对没有的
强 人: 这就对拉!你要写了我就不找你,你要没写那就能解决对哇?
移动客服:那您……拿上您的猫去一下移动营业厅……
强 人: 营业厅人家营业厅服务态度没有你好你知道哇,要不那你们是过来看一看还是我去找你们?
移动客服:我们这边不需要过来的,我们解决什么问题的话都是通过营业厅的
强 人: 你让我去哪个营业厅?
移动客服:大南门营业厅
强 人: 大南门小偷太多怕把我家猫偷老了
移动客服:那就在您附近的营业厅就可以了
强 人: 我去来,那个女的说话,态度比你还凶了!
移动客服:那如果他不给您解决的话,首先你这个问题,拿上身份正去移动营业厅办理补卡,这是我们能办到的
强 人: 我家猫没身份正
移动客服:您好您是给您补卡还是给猫补卡呢?
强 人: 我给…我现在不是补卡的问题是猫咋办了?
移动客服:你好猫咋办跟我们是没有关系的!
强 人: 那肚子里有卡能说跟你们没关系?
移动客服:那卡是您让它吃进去的跟我们……
强 人: 我有病了我喂它猫食我还喂它卡了?
移动客服:那具体它怎么吃进去的我们肯定也不清楚啊,那你怎么能把这个责任推到移动公司来呢?
强 人: 我不能推到移动公司,但问题是它吃进去你们的卡了呀对哇!不管怎么事情事实已经摆明肚子里是移动的卡不是联通的卡对哇?这个事情已经存在拉,
移动客服:那就算是吃了移动的卡移动就要对这个负责任吗?
强 人: 不是负责任我是让你们给我解决我又没让你们负责任!你给我解决了就没事拉对哇?咱们双方都和气点,解决了就没事拉,但解决不了就要你们负责任了啊
移动客服:您好先生 首先您就不是一个解决问题的态度现在,如果您认为……
广州-AVR-佳佳(261608646) 14:09:46
完了?
广州-AVR-佳佳(261608646) 14:09:51
没后续
郑州-STC-世锋(254325685) 14:10:43
待续
東莞-合泰-梅傑(171053973) 16:00:36
资深票贩子亲口揭黑幕:你为什么买不到火车票
首先票肯定不在售票窗口,当然也不在每个代理点。
票都在我们这些人手里面,至于怎么拿到的,大家有兴趣听不?
还有就是春节票价涨还是不涨对广大需要买票回家的人来说没什么实际实际的意义,因为买不上票,何来高低。说来车票不涨价最大的受益者是谁?是贩票卖票的,因为成本低了,而利润不会减少,风险也相应的下降了。
首先来说火车票按照国家的要求只有2个地方可以买到。第一就是火车站的售票窗口,第二就是取得火车票代售资格的正规代理点。火车站窗口售票是不能加价的,只能按照票面金额收取,代售点每张只能收取5元的手续费,多收则违法,轻者取消代理资格,重的要糟行政处罚。
然后我们来说说关于代售点的经营,其实代售点的成本不高,如果正常渠道申请,2W块钱就能够申请下来,每月费用不足2000元。所以5元的代售费用是完全能够保证其经营的。但是由于铁路是垄断行业要申请代售点,是一个非常复杂的过程,其中环节黑幕吓得惊人,用我们的话来说50W能够申请下来还是你找到了正确的路子。很多时候就是你拿钱都不能够申请到的。
既然各个代售点,都是花了大价钱换来的代售资格。那么收回成本和创造大的利润就是他们的唯一现实的想法。在平时火车票不饱和的情况下这样的想法是很难实现的,但春节就不同了,典型的一个卖方市场,我有着时下最紧俏的商品,所以大多的代售点就打起了春节这一黄金时间的主意。但是,因为有不能加价的,所以就只能想其他办法了。比如找个熟悉而可靠的人(第一级的黄牛,当然还有比这个更大的黄牛,不幸的是我还不曾认识!那就是直接在火车站拿票的。)找到人后,就把票大量的打给他,期间每张票加价10到20不等。还有值得注意的是即使代售点打票也不能随心所欲的打,一手最多能打九张(不能打多了,因为一次打上10张票,就要向铁路局申报。)也就是说一趟车即使手脚在快也最多能够打两手,18张票。但是全部代售点都这样做的话,一趟车也就是说1分钟之内票就会被打光。这就是为什么春节大多数代售点没票卖的原因。
现在说说大家最关心的打票时间问题。大家有个误解,打票是预售4天的,所以早些去排票等着7点的售票。这里有个时间差,火车站是晚上7点开始打票,但是放票确是在几个小时之前已经开始放了,我上面说过了1分钟内所有的票都被代售点打光了,火车站排第一位的同志都没票买,其中原由大家应该知道了吧!火车站没说谎,确实没票可卖了。
当一个大的黄牛手中囤积了大量票的时候,我们这些属于中间层的中黄牛,就会想苍蝇看见***一样贴上他们。人趋利嘛,大家应该可以理解。我们这些人又加了20-30/张在大黄牛那里拿到票,再加30-50不等到车站,路边,旅店兜售的小黄牛。最后才到大家真正需要票的人手上,那个时候可能就会高出票面100或者更多,一句话中间经手的人越多,你买到的票就越贵。
这就是我经历的倒票的一个基本流程。对于火车站那块的倒法还在钻研中。
至于怎么才能买上票,用个专业的说法,如果你想在自己需要的时间买到自己需要的票。最简单直接的办法,找黄牛买高价。
但是如果你耗得起时间的话,可以告诉你们一个很笨但是很可行的办法。
白天的时候找上一个可以现场出票的正规的代售点,当然你那时侯去问肯定是没有票的,记好在什么地方,联系电话,营业执照等数据。千万小心,春节的时候各个代售点都会异常谨慎的,所以记的时候小心点。
然后你就该干什么干什么去。等,等到晚上11点30左右你就回到那里,你会发现虽然大门紧闭但是灯火闪亮。你就上去敲门,这敲门是有窍门的。不能太急促,会吓坏人家的。然后就会看见灯火熄灭鸭雀无声,不要走继续轻轻的敲,实在不行就打电话告诉里面的人你没恶意。只是想要某某天某次车的车票。一般里面的人会搭理你的,你也会得到你想要的票。因为你呆在外面,他们心理有压力,怕啊!你不走他们就不敢大张其鼓的打票,就没钱赚,对于你那张票,他们就是顺便而已。所以一般可以。听好了,我说的是一般,不是一定。(昨年,我们就欲上了这样一个神人,在我们门口站了2小时害得我们不敢出门,最后磨不过那老兄,原价卖给他三张,痛心啊!
也许有人会说,你们这帮黄牛party桑尽天良,就不怕遭报应嘛?再说,还有英明神武的pol.ice叔叔等着你们呢?说实话,这个还真有考虑过,但我们也是迫于生活压力,有正当的赚钱途径谁会沾这个啊?至于pol.ice叔叔,呵呵,票贩年年抓,黄牛还是年年有,你还会发现今年贩的和去年抓的就是一个人。我不是挑衅,我只是讲道理,你知道被抓的黄牛一般怎么处罚吗?别说判刑,就是连拘留的都是寥寥无几。而且被抓的也就是在车站,旅店等等卖的虾兵蟹将,真真大的黄牛你抓到过,你看都没看见过。我也一样没见过。呵呵,见了我一定会去拉点关系。被抓的票贩一般是罚款了事,最高罚款的票面金额的3-5倍。不会有那么傻的票贩背一口袋票在沿街叫卖吧?所以被抓收到的票也就是几张而已,票面金额最多2000,那罚款多少最多10000吧!墙外损失墙内补,你认为他们不会找损失弥补吗?
我上面说了,票之所以贵,是大多代售点春节的时候不想放过到手的利益。为什么?因为他们付出了比常规的要高得多的金钱才得到卖票的资格!既然有了那么高的投入,人家期待高产出,是不是也能够理解?
如果,我只是说如果,能够放开火车票的销售代理,不要申请一个要50W或者更高的天价,你说会不会有那么多人去挺而走险赚那些昧心钱?源头堵住了,那些大大小小的黄牛黑牛是不是就没有了生存的空间?
有朋友又说了,既然代售点把票差价卖给黄牛,火车站能不能让代售点与火车站同步开始打票,即都到早上8点,而不是半夜12点放票的时候。这在一定的程度上是可行的,但就算同步所起作用也是微乎其微的。
为什么呢?比如说一个城市有100个代售点,以每分钟9张的速度打票,一趟车多少张票,多少时间打完大家会算吧!火车站一分钟能打多少票?10张,厉害吧!能干过100个9张,最后的结果还是买不上票!顶多排前10的能买上。
还有朋友说,既然代售点和票贩子沆瀣一气,我干脆提前去找订票点的人说要加钱订票,然后付一部分订金,有可能订票点的人也愿意帮我订?只要利润等于或者多于他给票贩子就可以了?反正死也不能让你这天杀的黄牛party赚黑钱。
呵呵,有这想法确实不错,但作为一个资深的票贩子,我还是要很遗憾的告诉你,这个办法行不通。你打电话给代售点,人家肯定不会相信你,怕你是探子,这年头记者什么的简直就是无孔不入了,一句话他就回你了,没票!即使你加钱他也不会卖你,他也怕啊!晚上去堵他们是个办法,因为我遇上过这样的高人。知道为什么吗?因为即使代售点被发现囤积了大量票也是要被逮的,必须见人出票,如果没有买票的人他就打票出来也是不行的!你晚上去刚好遇上他有大量的票,没办法,他只好原价给你咯。
只有从售票制度的源头上改革,才能彻底打击票贩子,让火车票出售正常运行!建议实行火车票实名制,买一张票就要在出售记录上登记身份证号,录入档案,有案可查!
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