在异地工作的你，买好过年回家的票了吗？说说买机票退机票的囧事儿

eric_wang

在异地工作的你，买好过年回家的票了吗？说说买机票退机票的囧事儿 [复制链接]

 

我的家在东北，老婆家在南方一个小县城，都工作在北京，每逢节假日想回家的时候总是为买票发愁，去东北还好，虽然抢不到想要的卧铺票，凭着年轻坐票、站票都能坚持到家，可去南方就不行了，因为路途遥远再加上假期时间有限就只能买机票了。
今年提前买火车票的时间延长到可以提前两个月买票了，12月，当同事们都在抢车票的时候我在去哪网买了我们过年去南方的机票，来回共4张，因为提前买有些优惠，总价差不多6000块。之所以选择去哪网，主要是觉得它的机票相比其他平台优惠力度大，还有就是这个网站买票的时候有个特别好的功能，它会主动推荐同样能到达目的地的临近城市航线，如果时间允许又不怕折腾，完全可以先去那个城市然后再飞到目的地。夏天的时候去昆明，我就是从太原飞的，算上北京到太原再到昆明的时间和花费，省了差不多1000块，还逛了下太原

eric_wang

有了之前的经验，这次过年也打算这样飞。根据网站的推荐，回去买了天津飞昆明，回来买了昆明飞石家庄的机票，因为北京到天津只需30分钟城际高铁，去机场还给报销高铁票，石家庄到北京高铁是1小时30分，票价120多，票都很好买。
粗略算了下来回行程每人需浪费3～5个小时在路上，但能省下3000块，看着快空了的荷包决定就这样买了，买了机票之后，就安心上班再也不用每天去12306面对让人头大的验证码了。

元旦放假，看手机推送的新闻说多家航空公司与去哪网暂停合作，撤出自己在其网站上的旗舰店，暂停合作是因为航空公司接到大量旅客投诉，涉及退改签费用、航班变动未通知等，使旅客出行受阻，严重损害旅客的权益。当时只是觉得现在竞争真激烈，如果服务不好必然会受到一定影响，以后要提高服务品质和价格透明统一了……看完新闻用手机查了下自己买的票已经出票，就放心过假期了。

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假期结束，回来上班第一天，退改签的事也主动找上我了先是收到航班变动的短信通知，我以为是骗子短信没去理会，晚上回家查了下短信中的电话号还真是航空公司的，速打电话确认航班时间，真的变了，本来年后返程是下午能到石家庄的竟然改到了凌晨到，我计划是到地方直接坐火车回北京，现在变成到地方得先去找地儿休息睡觉了。联系网站客服协商退票，因航空公司的原因导致航班延迟或取消，所以没收任何手续费很容易就把票退了，只是退回来的钱我有点看不懂，貌似是退多了，后来给客服打电话问客服是不是退多了，客服信誓旦旦的说没错，就是这数

发现其中亮点了吗？多退了48
牵一发而动全身这回深刻理解含义了，之前买的火车票和去程机票都得退了重买，还要重新制定出行计划。火车票提前15天退是免手续费的，可是机票就不行了，因为自身原因要退改机票的时候，手续费计算方式略复杂，举个例子，如你买的机票是9折以上的，那么退改签的手续费可能只收票面价的5%，7折到9折之间，手续费收取票面价的20%，5折到7折，收30%，5折以下购买的机票，退改签手续费收票面价的50%，我这只是粗略举例，具体收费标准还会根据航空公司的不同而有上下浮动。

eric_wang

把之前的机票都退了之后开始重新制定出行计划，距离过年假期还有一个月的时间了，看了看想买的航班几乎都是全价票，即使去邻近城市坐飞机也便宜不了几百，只能买直飞昆明的了，两个人往返花了9000多总算完事了。
买完票第二天，又看到了几家航空公司与去哪网暂停合作的新闻，这回真有点担心了，立刻去航空公司官网查下已经订好的票，结果就在航空公司官网发现有直接飞到目的地的航班，而且机票的价格算下来比北京往返昆明的还便宜1000元，我们现在的机票飞到昆明根本不是目的地，老婆家的位置需要先飞到昆明之后再坐飞机飞40多分钟或者直接坐大巴，每次我们都是到昆明之后再转飞机或大巴看来我又要退票了，提交了退票申请等待电话确认。
中午吃完午饭刚进电梯的时候，网站代理商的电话来了，电梯里信号不好，只听见说是他们有规定，往返票只能退机场建设费，一共是200元，其他费用不退，如果确认要退票的话，那就给退200，问我是否确认退票。我说确认要退票，可是你只给我退200是不合理的，我买的全价票起飞前2小时应该只收取5%退票手续费，结果那边又说他们卖票前已经在去哪网声明了往返票不退不改签，是我自己没注意，我说好吧，然后挂断了电话走进公司来到电脑前，我就想如果真的是这样，以后谁还敢在这里买机票，先不管，先给客服打电话说说吧，打通之后，客服很热情，用最简短的语言描述问题，等待客服向航空公司求证退票手续费如何收取，等了约10分钟，客服电话就打过来了，告诉我他们会严格执行航空公司的规定，按照5%的退票手续费给我退票，让我不用担心，等代理商退款之后，他们计算一下把剩余钱款帮我补齐。
还带这样的，试想如果我不打这个电话，去哪网会不会主动把剩余的钱款给我补回来。
等了几个小时，客服给我打电话了，说代理商已经退款，我上网一查还真退了200，剩余钱款在1～7个工作日打到我的卡上，但是需要我提供一个卡号，我就在电话里把卡号给他们了，然后等消息

这是给我的退款200和他们制定的规则注意，规则说往返特价票不退不改签，而我买的是全价票，航空公司规定即使是特价票也是可以退的，只是手续费多了点。

这是给我补齐的剩余钱款，收到这个之后我用票面总价格减去5%退票手续费算了一下，竟然少退80，于是又给客服打电话，客服说帮我计算下，从电话里能听到那边用计算器计算的声音，等了一会，说之前客服计算错了少给了我80，一会给我转过来，然后我又收到了这个80的退款


客服的数学不知道是不是体育老师教的，另外这个退款还需要重新用计算机手动计算吗？难道他们系统不能自动计算退票手续费问题吗？
又把之前退的机票算了一下，少退4元，遂又打电话就又收到了这个

到此为止来回一共打了这么多电话

表情往上都是客服和代理商电话

eric_wang

票都退完了，重新在航空公司官网上买了过年的往返票，目前已经出票终于能安心的回去了


这次损失了一点退票钱，却有了一些经验积累和收获，觉得这学费交的还是值得的，这也是我这几年出行的第二次囧事了。加上第一次总结起来就两条：

1、尽量不要买凌晨出发的火车
2、从平台上买票前认真仔细看规则

在这里还想问问大家，在异地工作的你，买好过年回家的票了吗？你有过类似囧事儿吗？

dragongtr

我来了我走了。。。我没仔细看，，，我就水水。。。。

newnew0601

首先恭喜楼主买到春节回家的往返票。   过年真能拉动GDP啊

lkl0305

这还真是一波三折呀，不过还好，终于可以安心出行了网站的规则的确很不好找，一大堆

lightxixi

我已开始很正经地看，然后，看啊看，看啊看，看啊看……然后忍不住直接看最后。。话说我回去的票好像还没买呢

sint27

祝贺大表哥买到回家的票了，还有看见开头的六个字，差点就唱起来了

zhangdaijinqf

今年刚从工作了7年的杭州辞职回老家成都，今年终于不用抢火车票了

eric_wang

dragongtr 发表于 2016-1-6 14:44
我来了我走了。。。我没仔细看，，，我就水水。。。。

我交了学费，把经验分享给大家，要仔细看啊

eric_wang

newnew0601 发表于 2016-1-6 14:47
首先恭喜楼主买到春节回家的往返票。   过年真能拉动GDP啊

异地工作都是赶上假期才有机会回家，没办法，这个是刚需啊

eric_wang

lkl0305 发表于 2016-1-6 14:54
这还真是一波三折呀，不过还好，终于可以安心出行了网站的规则的确很不好找，一大堆

所以现在看任何规则都得养成仔细看的习惯

eric_wang

lightxixi 发表于 2016-1-6 14:59
我已开始很正经地看，然后，看啊看，看啊看，看啊看……然后忍不住直接看最后。。话说我回去的票好像还没买 ...

短途的都还好买些，长途除非串开出行日期，否则这个时间点还真不好买了

eric_wang

sint27 发表于 2016-1-6 15:17
祝贺大表哥买到回家的票了，还有看见开头的六个字，差点就唱起来了

我想写我的老家就住在这个屯了

eric_wang

zhangdaijinqf 发表于 2016-1-6 15:48
今年刚从工作了7年的杭州辞职回老家成都，今年终于不用抢火车票了

恭喜＋羡慕

damiaa

难啊。还没搞到票呢。

eric_wang

damiaa 发表于 2016-1-6 15:55
难啊。还没搞到票呢。

买前一天或者晚一天，然后请假吧
我之前都是这么干的

huaiqiao

没办法，回家的时候是火车硬卧还好，回来的时候也是火车。不过是站票，我就无语了。