衣柜是一种体积、重量较大、拆卸繁琐的非标准化产品,其运输难度很高,从而物流成本也会较高,这令企业和消费者都较为顾虑。
各大衣柜品牌厂商对电子商务也是跃跃欲试
衣柜具企业大部分都是采用层层代理的机制,在这些机制的影响下,价格早已发生偏差,无法统一,这个对于电子商务来说自然是致命伤。预计到2014年,中国电子商务市场总规模将达到1760亿美元,在过去5年,中国电子商务的平均增长率在90%以上。目前中国4.2亿的网民中有1.5亿网民选择网上购买商品,占网民总数的35%。
网络营销确实是一个趋势,随着网站建设的完善,衣柜行业的网络营销会成为接下来3-5年的主要营销渠道。都说2012年是衣柜行业电子商务元年,但是真正涉足的还是少数,其实他们是有更多更深层次地担忧。
目前电子商务最大的瓶颈在于物流和售后,“现在的物流并不‘给力’,而且淘宝店是由总部统一管理,比较难给予消费者最为直接的售后服务。”陶瓷、卫浴、衣柜产品不像图书、电器那样是单一的产品,“其实还包括安装、铺设等售后服务,如果没有解决这个环节就单纯上线出售,可能会对品牌产生不良的影响。”
企业进行大规模电子商务的条件远未成熟
经销商代理制下厂家更是不敢贸然开展电子商务,因为涉及到全国经销商的利益问题。所以说中国的衣柜企业要涉足电子商务,必须解决好渠道问题,毕竟传统渠道现在还是占据主流地位的。
大多数衣柜企业规模不大,品牌影响不突出,加上经济发展不平衡,受消费观念等原因,衣柜企业不得不量体裁衣,先稳固本土市场,再拓展其他地区。好高骛远地瞄准全国大市场,大力推行电子商务,是绝大多数家企的实力所不能胜任的。因此,在目前的局势下,企业进行大规模电子商务的条件远未成熟。
衣柜的产品属性以及产品标准化等问题,对于许多消费者来说,在购买衣柜时出于消费习惯,一般会亲自到现场观看、挑选。同时,衣柜不像其他价格低、重量轻的小商品那样拥有运输、换货、退货的便利性。从目前来看,衣柜企业可在小型、可折叠、标准化程度较高的衣柜产品上开发电子商务,而大型衣柜产品则宜谨慎。