STM32暂不论性能如何，技术支持差强人意

snakeemail

STM32暂不论性能如何，技术支持差强人意 [复制链接]

                                 只能说很影响开发进度，无它。

圆圈

                                 来大连开宣传会的时候，工程师说的是天花乱坠，但是接下来却让我很失望，掏钱时是爷，掏过钱就是孙子

fsao

所谓的STM32支持只是停留在原理层面，也许是他们自己也没有搞清楚。
但我觉得，使用控制器本身部件是最基层的工作，推广商把这个工作做足做到位，无疑会大大促进他的应用。ZLG为何能一呼百应，其它不说，当初使用LPC2132时基本是无障碍入门，很快完成了开发任务，难能可贵他们的支持。

工程师选型更多的理性在于进行的项目是否能够最后能够成功，而不要被夸夸其谈所蛊惑，因为优秀的控制器多了，给我一个用你的理由。

写这些并不是说STM32什么不好，只是有时需要量力而行，量时而行......

bigsmartboy

为了进一步搞清楚楼主所要求的技术支持，我想进一步问两个问题：

1）你通过什么渠道寻求过技术支持，而没有得到满意的结果？
2）你需要什么样或什么程度的技术支持？或具体到希望解决什么具体问题？

谢谢！

li32359

                                 不过其实现在我们用STM32也是相当于给STM32在做测试啊

tangcongfai

                                  

liuxing200

哪些方面我们做的不好，使你产生了“技术支持差强人意”印象？

客户的意见就是我们改进的动力，谢谢！

帐单

其实ST做了很多工作了，大家在做应用前先仔细看看网上公开的文档，分析一下，应该可以很快上手。如果搞不定，可以联系我。mxchip@163.com

上海地区的客户我们可以安排上门服务。如果用MDK软件的工程师我想应该会更方便。还有中文书，而且EMBEST和ARM也做了一些工作。

ajie1987

                                 所谓的技术支持,是在仔细学习了相关手册和技术资料后,还不能搞定的情况下,向厂方技术人员求助,不是大小问题通吃的,观音菩萨拜观音,关键还是求自己.

chinafengxq

重庆的朋友可以找我们！西南的也行。
不能保证解所有问题，但能保证服务质量，保证有专门工程师来协助你一起想办法调试解决！

xueping1020

技术支持人员也不是神仙，希望大家能心平气和的一起探讨问题，解决问题。
你不可能做出100%完美无瑕的产品，所以我想ST也不可能做出完美无瑕的芯片！


很多时候，遇到问题了，不要只盯着技术层面不放，换个思路，也许很容易找到另一种解法，达到目标！

技术不是更要的，用最短的时间，解决问题，达到目标，做出产品才是重要的。可惜有些工程师就是喜欢钻到牛角尖里。

wsssr

各位评论都有道理！
在使用一个新的硬件平台，难免会出现许多“初级”问题。
有时情况实在紧急，需要急速解决，这时想各种办法，也希望大家理解。
我的问题只是一个看门狗复位问题，却一直不成功
到处求救于STM32技术支持人员。
他们确实很忙，但其实我发了工程过去，只要运行一下，说OK没问题，我自然会去排除其他。
最后的问题出在 ST-LINK供电，看门狗就是失效。
不在DEBUG下进行验证我早就这样做了，但我没有想到连着LINK,不进IAR环境也会影响芯片工作。

感谢 香水城 和 王工，祝愿STM32为更多工程师所应用。