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本人在深圳工作15年,一直是电信的忠实用户,但现在发生的一件事即将改变我: 2010年7月1日装了一条电信的宽带,半年套餐,装机人员没有与我签书面合约。 2010年8月15日我搬家到蛇口,套餐不能升级故而迁不过来,于是作停机至2011年1月1日处理,家里人另外申请电信宽带。 其间曾经开过一次机准备转给别人用,但开了机那人不要,于是2天后作停机处理。 2010年12月底比较忙,直到2011年1月几号才起这事,于是再次作停机处理。 2011年2月13号,听说花卷要装宽带,于是开机迁移到上沙给花卷用,结果3月10号给停机了。 俺纳闷的打10000号,说停机也要扣钱,这也太黑了吧。
下面列举电信的劣行: 1,开户只需网上申请或电请申请,但销户需要到营业厅办理,这意味着加大用户的销户难度,只能忍着继续用; 2,套餐结束后不是继续执行套餐收费,而是执行标准收费,资费大幅增多,如果用户不在套餐结束前主动提出继约,那么就要承受高额费用。 3,套餐结束后,按标准资费扣费,如扣款不成功不能使用,但费用照扣,而且还产生滞纳金; 4, 套餐期间支持停机,提示停机保号每月5月,消费者会理解这个信息为:停期期间每月扣5元,套餐剩余的时间将来还能用,于是便会麻痹大意,过期不去查扣款情况,不了解电信仍在月月按他们的标准收费。
俺决定对电信说拜拜,实行下面维权措施: 1,下午打315电话投诉; 2,目前以家人名义办理使用的套餐到期后立即销户,改用天威视讯或长城宽带,座机电话以后改用铁通等。同时发动亲友及身边的人低制电信产品; 3, 向深圳法院提交诉状,这个事情一定要弄到底,不然电信还会欺骗别人;
附:长城宽带申请网址:http://www.szgwbn.net/product_view.asp?id=23 天威视讯的,各小区大厅都会有广告
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