刘掌柜的心声：创易新篇章

凤舞天

刘掌柜的心声：创易新篇章 [复制链接]

创易电子从2008年3月份创店到现在两年半时间。很快就要到皇冠了。
创易内部也将会进行一张革命性的变革，一页新的篇章即将揭开。

 

回首这两年半，创易有了很大的发展，从我一个人，到现在的六个人，营业额也在稳步增长。
但是我始终感觉创易没有脱离夫妻店的影子：创易销售的产品，从样品本、到手机开发模块都是王先生规划的，甚至包括增加大量的常规元器件都是贯彻王先生的思想。而经营销售都是我实际负责执行，虽然现在人员逐步增加，但是执行流程、做事方法都是我定下来的，公司的执行方式和效率其实就是我性格的反映。

 

创易的员工，我觉得都是非常好的员工，每个人对工作都认真负责，个人的能力也都可圈可点。
两年多来我们的人员比较稳定。有人跟我说：和她同时来深圳的同学，好多都换过工作了，有些甚至都换过3、4次了，而她一直都在创易，时间久了也有感情了。
这话真的让我很感动，创易并不能给大家承诺最高的工资，但是大家愿意在创易这么久本身就是对我们最大的鼓励和支持，也给我们增加了一种使命感：大家愿意在华禹工控、在创易干，那么就要带领大家在激烈的竞争中闯出一条路来，事业的成就感，以及物质收益的回报，这才是对大家实实在在的回报，也才能长久的凝聚人心。

 

然而历史的必然，公司发展到一定的阶段，都会遇到瓶颈。现在创易的瓶颈，就在于我个人的能力局限。
我自己非常清楚我的优缺点。我做事情比较细心、严谨，责任心强，也比较追求完美。所以在创易发展之初，我们就重视产品质量，重视客户沟通，这也给了创易一个良好的开始和传统吧。即使今天，无论客户买东西多少贵贱，我们都会尽心为客户着想。在公司内部管理上，我也希望能够职责分明，有比较顺畅的执行流程。

 

但是我自己的缺点也很明显：很多事情我事必躬亲，不能放手让大家去做，去发挥自己的主观能动性。
09年创易刚刚有1个、2个员工的时候，大家都记得很清楚：他们准备好、打包的东西，我都一定要再检查一遍才放心；他们的客服记录，我每周都会检查。如果不是因为去年生孩子、我必须把这些都交给他们去负责打理，我真的不知道自己什么时候才能克服自己的“强迫症”，真正让他们自己独立去做客服的工作。
而现在，创易的产品多了，员工多了，客户多了，营业额也大了，有更多的事情也需要我交出去：比如店铺的装修、产品的上架，比如库存的管理和物料，还有一些行政性的事务。
一段时间以来，我总觉得自己很忙，忙着统计缺货物料，忙着，忙着统计销售业绩，还要忙着应付一些突发事件。但是一回头看，这些事情，其实都可以交给别人来做，而且照样做得很好。之前的客服工作证明如此，别的事情，比如仓库管理、、行政等，以前的也曾经尝试过，大家都做的不错，只是我因为这样那样的原因借口，迟迟没有移交。

 

还有一个问题就是：我感觉创易的执行力在下降，或者应该说我们没有调动大家的主动性。
常规的客服、发货工作，这个是完全交出去的工作，所以大家都知道做什么、怎么做。但是除此之外的工作，很多都是我安排分配。假如我来不及分配，那么这个可能就只能放在那里等我。
有时候分配了的事情，比如新货上架，但是执行不及时，因为毕竟创易现在还没有专人负责上货，是2、3个人兼任的，但是他们还有客服、发货等每天必须完成的事，那么上货就只能他们见缝插针的在闲一点的时候做了，这样必然导致新货上架的事情会往后拖延。我在分配的时候也并没有严格的时间规定：1天内、2天内必须完成，因为我也考虑到大家的工作量。
这样的结果事实上就是：创易很多的决策，说了，但是做起来很慢。

 

我想我犯的最大的错误，就是忽略了大家的主观能动性。
某种情况下，我认为自己是老板，所以我忙我累是我自找的，做不完的事情我自己加班那我就得心甘情愿。
而我觉得别人会认为他是员工，我给他们分配工作要是太多，他会不会觉得太多太累？

 

每个人都是需要成就感，需要有事业的满足和自我价值的实现。如果只是打一份工，即使工资再高也不一定能长久留住人。
如果我都是把自己定位为老板，把别人定位为员工，又如何能希望员工自己主动承担责任、发挥自己的能力特长和创造性呢？
这也是为什么我总觉得别人做事我不放心、我不能把事情分配的别人做的原因。
所以创易要成为大家共同的创易，大家就是创易的主人。大家不是为我在打工，而是在为自己工作，为自己努力。
这次改革的核心就是我从创易的日常事务中退出，我现在承担的工作分配给多位骨干成员，让他们充分发回自己的能力和创造性。他们都具有这个能力经营好创易，现在需要的就是我给他们足够的舞台，让他们演绎精彩的创易和他们自己精彩的人生。

 

事业的成就感最终还是要归结于物质收入的增长。付出更多，当然也应该收获更多。创易的分配制度也将相应的调整，除了留出必要的利润用于创易的发展之外，其余可分配利润全部按照各人的劳动、职责、绩效分配。

 

事物的发展都是阶段性的，当创易还比较小的时候，也许我个人努力可以支撑创易；

当创易大起来之后，就需要大家共同来支撑创易，因为创易已经不是我们夫妻私有的了，而是所有创易人共同的，大家共同奋斗、演绎精彩人生的舞台。
遇到瓶颈不可怕，因为每一次瓶颈的突破，也意味着一个新的飞跃，一个新篇章的开启。
长江后浪推前浪，我坚信创易波澜壮阔、更加精彩的明天！

 

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刘掌柜能写出这篇雄文，可见心胸宽广。
善创者不见得善守者，知人者智，自知者明，能清楚分析自己的性格而放手自己一手拉扯出来的创易给别人经营，是需要极大的勇气。
愿继任者能理解刘掌柜创业的艰辛，不辜负刘掌柜对大家的的一番心意，将创易发扬光大，带入一个新境界。

 

soso

其实更多时候，感觉一个管理者是一个统筹的角色，越高的职位，统筹的事情就会越多。

记得当时我还怯怯地跟猫猫说：技术不懂，心里没底啊，总怕做不好。于是坛子里的朋友推荐了个书，楼主可以看看：http://book.xdzjw.com/BookShow.aspx?ID=273

drjloveyou

原来是大名鼎鼎的创易电子

450678797

谢谢soso姐的推荐啊，明天到图书馆借来看看

jjkwz

我也去看看，好好soso这本书，哈哈